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前言

經(jīng)過長期的發(fā)展與驗(yàn)證，人力資源管理已有一套基本框架和體系，比如：企業(yè)文化體系針對的是“如何調(diào)動(dòng)積極性”；培訓(xùn)系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)力和素質(zhì)模型針對的是如何培養(yǎng)人；績效管理和目標(biāo)管理幫助員工認(rèn)識到“如何做正確的事”；業(yè)務(wù)流程再造系統(tǒng)可以幫助管理者“剔除不必要的活動(dòng)”等等。在這一領(lǐng)域，之前有過人力資本、人力資源的投入產(chǎn)出、人力資源效率、人力資源會計(jì)、人力資源審計(jì)等概念，從12年開始，“人力資源效能”這個(gè)名詞得到了越來越多的關(guān)注，本文將就其重要性、本質(zhì)以及如何提升進(jìn)行討論。

人力資源效能的重要性

首先，中國的經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的大背景要求人力資源效能的提升。社會經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從積累量轉(zhuǎn)變成為提升質(zhì)，因此必須依靠高素質(zhì)人才。隨著人口老齡化加速，“人口紅利”轉(zhuǎn)向“人才紅利”迫在眉睫。而高素質(zhì)人才的成本必然不低，企業(yè)應(yīng)對勞動(dòng)力成本加速上升的唯一解決途徑就是提高人力資源的效能。

其次，人力資源的效能是企業(yè)競爭的主要內(nèi)容。過去的市場經(jīng)濟(jì)背景下，依靠粗放的人才投入與市場機(jī)遇，企業(yè)能夠發(fā)展起來的現(xiàn)象已不可復(fù)制，現(xiàn)代企業(yè)需要提升管理水平，奠定監(jiān)事的管理基礎(chǔ)，只有這樣才能充分發(fā)揮人才資源的作用，以繼續(xù)保持優(yōu)勢。未來，提高人力資源效能將是人力資源工作的一個(gè)主要發(fā)展方向。從事務(wù)性管理想戰(zhàn)略性人力資源工作轉(zhuǎn)變，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

人力資源效能的本質(zhì)

人力資源效能這個(gè)概念的意義到底是什么？它應(yīng)當(dāng)是一套可衡量的指標(biāo)體系。通過縱向的，與過去企業(yè)自身相比；橫向的，與行業(yè)中其他企業(yè)相比，來發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)存在的問題與不足。

這一套指標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括兩個(gè)方面的考量：一是人力資源效率，二是人力資源效益。

人力資源效率

人力資源效率的最核心就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高單位產(chǎn)出量。

人力資源效益

人力資源在有效率的同時(shí)還要有效益，這就要求人力資本增加值的提升，提升員工的價(jià)值創(chuàng)造能力，從而提升人力資本的回報(bào)率和對企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。

這就要求企業(yè)自身提高人力資源的運(yùn)營效率與配置效率，提高人工單位投入產(chǎn)出比。激發(fā)員工潛能，加大人力資本投入以提升員工的價(jià)值創(chuàng)造能力，從而真正提升企業(yè)的內(nèi)在競爭力。

如何提升？

人力資源效能提升首先要求經(jīng)營管理水平的提升，只有管理者把組織的經(jīng)營管理做到位，人力資源效能自然就提升了。解決“讓員工有價(jià)值的工作”難題，需要管理者做到以下三點(diǎn)：

首先，讓員工明確做事的目標(biāo)，使之能按照事情輕重緩急、的次序做事。

其次，領(lǐng)導(dǎo)也要懂得分工、授權(quán)，采用有效的工具和方法，設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)和評價(jià)體系，提升管理技能。

最后，管理者不僅要有好的業(yè)績也要能培養(yǎng)人才，建立宏觀的管控體系，從而推動(dòng)有效決策；企業(yè)也需對高管進(jìn)行有效的激勵(lì)和約束，從而建立一個(gè)效能管理的閉環(huán)，使人力資源效能得到可持續(xù)的提升。