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 ISO14001

 本人學(xué)的是工業(yè)分析，一算從事環(huán)境監(jiān)督量測有10年時(shí)間了，應(yīng)該有較深刻的意識才對呀。其實(shí)如果僅有單一這方面認(rèn)知是不可能理解到ISO14001中的監(jiān)督量測部分條文，更不要說整個(gè)系統(tǒng)了。

  很幸運(yùn)，1999年進(jìn)入一家外資企業(yè)，主導(dǎo)ISO14001推行。通過大量的海外訓(xùn)練，讓我對ISO的“精神”有了自己的理解。現(xiàn)借ISO14001：2004頒布時(shí)機(jī)，現(xiàn)與同行分享心得。

  ISO14001是標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境管理系統(tǒng)。

  首先是標(biāo)準(zhǔn)化。ISO制訂了一萬多條標(biāo)準(zhǔn)，但管理性的標(biāo)準(zhǔn)，就兩條ISO9001與ISO14001，其他皆為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。怎樣才能達(dá)到這要求，就要系統(tǒng)達(dá)到三個(gè)要求：文件化、可被審核、可被追溯（這也是與其他管理系統(tǒng)的根本區(qū)別）。這些要求說起來很簡單，但當(dāng)初我是被輔導(dǎo)老師一次次的修正才養(yǎng)成習(xí)慣。比如文件標(biāo)準(zhǔn)化格式：他要求上下左右頁邊距、行邊距，正文的對齊，字體，標(biāo)點(diǎn)符號等都需要按照文件規(guī)定的嚴(yán)格執(zhí)行。如有爭議，回到文件去定義它。他的目的很明確，標(biāo)準(zhǔn)化的文件，都長的一個(gè)樣子。像軍隊(duì)的部隊(duì)一樣，只是每個(gè)人面孔不同，對文件僅是內(nèi)容不同而已。

  再談環(huán)境管理系統(tǒng)。系統(tǒng)的管理，當(dāng)其中一個(gè)部份出了問題，肯定對應(yīng)另外一些部份也會有潛在影響，只是其中一個(gè)問題先表征出來而已。或許我們會來到“頭痛治頭，腳痛醫(yī)腳”的尷尬局面。我覺得我們要掌握重要的一點(diǎn)是“流程”。一個(gè)好的流程在規(guī)劃（不是PDCA嗎），但我去了幾家公司看到所請顧問公司（我就不想點(diǎn)名了）建立的系統(tǒng)文件不系統(tǒng)，條文要求制訂的文件編寫過于簡單，更不說其他支持文件。或許要問，不是不同組織環(huán)境管理績效不同，它組織簡單，文件簡單，哪里不對？這就是關(guān)鍵所在：我們需要系統(tǒng)的流程且標(biāo)準(zhǔn)化。ISO14001是組織的自發(fā)行為，公司決策層是期望在環(huán)境方面達(dá)到相關(guān)方的滿意（當(dāng)然像論壇里所說有些公司以申請ISO14001獲得政府補(bǔ)貼而營利的事，不在談?wù)撝小Ｒ驗(yàn)榻M織推行環(huán)境管理與職安健管理系統(tǒng)的目的是：期望可持續(xù)發(fā)展。），并把組織推行ISO14001的績效“秀”出來：你的規(guī)劃、你怎樣做的、你做的結(jié)果是怎樣評價(jià)出來的、你的記錄－你的佐證資料在那里。關(guān)上門，不“秀”出來，有何用？（最悲慘的事：不知怎“秀”與無料可“秀”。）

說說認(rèn)證。接觸幾家認(rèn)證公司和輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)（含華夏）有些讓我哭笑不得，他們跟你老講技術(shù)，不談管理。要知道ISO14001是管理標(biāo)準(zhǔn)，非技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。真想知道他們有無管理的認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)。如有，為何認(rèn)證事項(xiàng)的溝通那么困難；輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)排的不盡人意。再試問，他們有執(zhí)行ISO9001嗎？我的話說：本身是推ISO的，自己就不標(biāo)準(zhǔn)化。想到國內(nèi)，如此多的機(jī)構(gòu)速成MBA。嘆，管理就是讀幾本書？這恐怕不是ISO頒布管理性標(biāo)準(zhǔn)的初衷（還是會造成貿(mào)易壁壘吧），我們的執(zhí)行方式是不是要改變的時(shí)候了。

總之，ISO14001不是文字游戲，它只是一個(gè)指引性的管理標(biāo)準(zhǔn)。更不要借其大旗，誤人子弟。只有真真切切了解ISO14001的“精神”，執(zhí)行系統(tǒng)的管理理念，才能使得環(huán)境管理系統(tǒng)更具有有效性、務(wù)實(shí)性。