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保質量是保企業的命

發布人：admin     日期：2012-02-02

保質量是保企業的命——生產事關人身安全產品的公司，都應設產品檢測中心 我聽到過一個關于“生命保質量”的真實故事：一位員工出了嚴重的質量事故，最后被老板罰了1500元。但第二天晚上，他就拎著菜刀闖進了老板的家，說不撤罰單就跟你拼命。老板說，我要是眨眼，就不是條漢子，就不配干這份事業。 我拿這個故事問大家：老板就這么高尚嗎？他為什么要堅守保質量的底線，而不受任何威脅？ 死盯質量不放 從企業的角度講，在制造產品時，企業要對質量有敬畏感，并把保質量視為企業立命的根基。保質量的另一個含義，就是要以此來保企業的命。 河合電器是皇明電加熱管配件的供應商。10多年來，我們從沒有檢測到這家公司提供的配件有任何問題。盡管我們貢獻給河合電器的利潤累計有幾億之多，但這家公司的老板張總卻一次都沒有拜訪過我們。按照生意場的江湖禮數，對這樣一家不擅人情世故的公司，皇明為什么還與之合作？ 這是因為我們彼此都奉行同樣的價值觀：質量是保他人的命，更是保企業的命。 太陽能熱水器在工作中的溫度很容易達到80〜90度。在氯離子環境中，溫度越高，普通不銹鋼腐蝕越快。另外，溫度超過70度后，水很容易在電熱管上結水垢，水垢形成局部過熱，易造成爆裂。電熱管爆裂或穿孔后，電熱絲就直接接觸水，水中會帶電，將嚴重危及到人身安全。如果我們對電加熱管配件采購不當，或者檢測疏忽，所產生的一切災難性事故，將由皇明來承擔全部責任。 從張總角度上，他抓住了像我這樣一幫人的心理，他知道有這么一批人，產品的質量就是他們企業的命。不僅僅是皇明選擇河合電器，就是三星、松下、東芝、西門子等要求苛刻的外企，也選擇河合電器作為商業伙伴。張總在企業里不接待客人，他在干嗎？他在死盯質量，無所不用其極 事關道德經營 和河合電器相比，皇明是付出了6000萬元的慘重代價，才感悟到“保質量是保企業的命”。 在創業早期，我們完全按照國標規定的項目進行生產、制造和檢測。結果，部分產品仍然出現了支架嚴重腐蝕、保溫效果快速衰減、安全索斷裂等故障，嚴重影響了消費者的使用！為此，公司主動采取措施，分批次地更換、維修了這些產品，前前后后的花費高達6000多萬元！ 皇明遭此一劫近乎致命，為此，公司上下達成一致：要讓6000萬元的損失僅止于此，提高檢測標準勢在必行，于是投巨資建檢測中心。 檢測中心的作用，一是安己，二是安人。我覺得凡是生產事關人身安全的產品的企業，都應該設立產品檢測中心，以保障產品質量，體現企業的道德經營。 經營皇明這么多年，我一直如履薄冰，我一想到皇明千萬用戶，一想到消費者都是因為信賴皇明而掏腰包購買，萬一砸了，怎么對得起他們？雖然現在市場競爭的背景和環境很差，但我們要嚴以律己，做行業中最好的產品。我們相信，只有這樣才有最大的競爭力，才能跟消費者共贏。

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