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課程編號:
802392
公關(guān)跨界系列之微信營銷
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市場營銷系列>>公關(guān)跨界系列之微信營銷
培訓(xùn)講師:
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課程對象:
企業(yè)公關(guān)部、市場部、品牌推廣部、公關(guān)公司各部門中、高級人員; 具有3年以上公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及對微信營銷有興趣的個人。
報名聯(lián)系:
021-5566 9210, 189 1765 5637(微信) training@021px.com
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課程大綱
2013年年底,微信全球用戶數(shù)突破6億(海外市場超過1億,國內(nèi)市場接近5億),微信在智能手機(jī)端裝機(jī)量接近100%,微信已經(jīng)成為當(dāng)下主流的社交平臺,最重要的移動互聯(lián)網(wǎng)入口和企業(yè)級應(yīng)用平臺。
微信已經(jīng)成為各大企業(yè)移動戰(zhàn)略的重要平臺!那么微信到底有何神奇之處?微信對于企業(yè)有哪些營銷價值? 企業(yè)微信營銷戰(zhàn)略如何制定?微信公眾平臺的技術(shù)開發(fā)如何開展? 微信公眾平臺的運(yùn)營和推廣難題如何破解? 微信智能客服應(yīng)該如何開展?基于微信端的社會化客戶關(guān)系管理該的如何實(shí)施及應(yīng)用? 服務(wù)號九大高級接口將帶來哪些應(yīng)用機(jī)會?微信營銷怎樣促進(jìn)銷售?你現(xiàn)在所做的微信營銷是不是還是基于傳播的微信營銷?我們將一一解密,并在現(xiàn)場為學(xué)員進(jìn)行企業(yè)微信營銷診斷和指導(dǎo)!
本課程結(jié)合數(shù)十個國內(nèi)前沿跨行業(yè)微信應(yīng)用案例,歷時一年多實(shí)戰(zhàn)求證,是目前最為系統(tǒng)、將新媒體移動營銷戰(zhàn)略融入實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并深入講解分析的微信全營銷課程。
【講師介紹】
講師一:
邵保龍
恩普勒斯新媒體 合伙人
無錫核心信息科技有限公司 副總經(jīng)理
微信營銷專家,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了國內(nèi)首個微信企業(yè)級定制平臺“微聚客”,專注于企業(yè)級微信平臺戰(zhàn)略規(guī)劃建設(shè)及營銷推廣,擁有極為豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),參與執(zhí)行了萬通地產(chǎn)、瀘州老窖、華邦集團(tuán)、招商證券、布勒中國、愛普生中國等多個企業(yè)級微信平臺規(guī)劃建設(shè)。
在新媒體創(chuàng)新技術(shù)和營銷傳播方面,服務(wù)了眾多國內(nèi)外知名品牌企業(yè),擁有豐富的項(xiàng)目管理、商務(wù)溝通、營銷策劃能力。先后服務(wù)過萬通地產(chǎn)、新地集團(tuán)、華邦集團(tuán)、五洲集團(tuán)、瀘州老窖、國際鉑金協(xié)會、長江商學(xué)院、實(shí)踐家教育集團(tuán)、奧迪、大眾等。
講師二:
陳露
恩普勒斯新媒體 策劃總監(jiān)
陳露長期從事基于數(shù)字媒體和創(chuàng)意技術(shù)的互動營銷策劃、口碑管理、移動營銷、品牌社區(qū)策劃及青年社群營銷、微信企業(yè)級商業(yè)應(yīng)用等課題研究,致力于將青年用戶洞察、新媒體與新技術(shù)相結(jié)合為企業(yè)提供基于新媒體平臺的商業(yè)創(chuàng)新解決方案與傳播服務(wù)。先后為愛普生中國,瀘州老窖,長江商學(xué)院,萬通地產(chǎn),順豐速運(yùn),一汽奔騰,無錫市旅游局提供包括社會化媒體運(yùn)營、微信平臺建設(shè)、品牌用戶社區(qū)構(gòu)建,社會化客戶關(guān)系管理,新媒體傳播策略與創(chuàng)意服務(wù)等。
陳露還是CAPE全球青年實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人,社會活動家,先后作為特邀演講嘉賓在TEDxNanjing,798 UCCA尤倫斯當(dāng)代藝術(shù)中心,微軟NPO IT Day等做主題演講,被《New Younger》雜志評為2013中國青年新銳百人之一。
【課程大綱】
一、微信 vs 微博?
二、數(shù)字營銷3C趨勢
Content: 營銷信息向“服務(wù)型的內(nèi)容”升級
Context: 營銷節(jié)奏向“實(shí)時響應(yīng)模式”升級
Channel: 營銷渠道向“移動化”升級
三、微信的價值——客戶服務(wù),品牌根據(jù)地,粉絲經(jīng)濟(jì),大數(shù)據(jù)營銷,微商業(yè)
四、微信的平臺搭建
抉擇:訂閱號or服務(wù)號?
定位:品牌/服務(wù)/營銷?
功能:我想給的還是用戶需要的?
用戶導(dǎo)入:拉進(jìn)老客戶/吸引新客戶
五、企業(yè)微信公眾平臺的運(yùn)營
內(nèi)容:基于用戶、價值導(dǎo)向、開放式互動性、傳遞品牌主張
互動:增加賬戶趣味性、品牌擬人化、增強(qiáng)用戶粘性
活動:回饋用戶、增加用戶活躍度、線上線下結(jié)合,策劃與開發(fā)
客服:適時客服、解決用戶問題、增加用戶忠誠度
六、微信公眾平臺的深度技術(shù)開發(fā)和功能應(yīng)用及案例解讀
創(chuàng)意視覺呈現(xiàn)
微電商
創(chuàng)新服務(wù)
智能客服
LBS就近服務(wù)
關(guān)系管理
B2C (面向終端客戶)
B2B(渠道管理)
C2C(微社區(qū),用戶對用戶)
Internal(企業(yè)內(nèi)部)
七、微信公眾平臺的推廣
內(nèi)容營銷
互動營銷
話題互動
營銷插件
游戲互動
O2O/O&O
全媒體推廣
八、S-CRM與案例解讀
企業(yè)需要S-CRM做什么?
S-CRM核心
一般處理流程
應(yīng)用案例解讀
九、微信高級接口應(yīng)用機(jī)會深度解讀
網(wǎng)站接入接口
消息接口
客服接口
語音接口
帶參數(shù)的二維碼
地理位置接口
自定義菜單
媒體接口
用戶信息接口
JS接口
微信支付接口
十、小組討論與Q&A
講師介紹
在線報名
貴公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人信息
我要咨詢:
我要報名
我是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
*姓 名:
*稱 謂:
先生
女士
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