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課程編號： 802350美容專業線培訓現狀分析推薦星級：
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課程分類：
市場營銷系列>>美容專業線培訓現狀分析
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
店長、總經理
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
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美容專業線培訓現狀分析
專業線美容品最早由臺灣人引入大陸，這些開拓者將臺灣成熟的產品線、經營方式引入大陸，開疆拓土，迅速占領了這一方市場，今天行業中的大佬地位仍然被臺灣人占據。臺灣、馬來西亞是全世界直銷發展最成熟的地方，所以現今專業線美容品行業的銷售管理還有濃烈的直銷痕跡。專業線雖然與日化線同是銷售美容產品，但操作手發迥然而異。專業線行業相對封閉，與快速消費品行業交流很少，不能采擷眾家之長，這也嚴重影響了這個行業的長遠發展。表現在銷售培訓方面，主要以心態課為主，銷售技能課內容膚淺，沒有給受訓者以實實在在的方法，銷售業績難以取得突破性發展。
其實美導培訓應該包括三方面內容：知識、技能和態度。知識培訓又包括行業知識、消費者知識、競爭對手知識、企業知識和產品知識五個方面。技能培訓包括：銷售技能培訓、培訓技能、談判技巧培訓、溝通技巧培訓、店面銷售技巧、大客戶管理、渠道管理、時間管理等內容。態度方面的培訓以成功心態為主，這方面培訓是專業線行業目前最精通的。
單就技能方面的培訓，其它行業已經積累了豐富的知識和經驗，有大量成熟的課程，而這些培訓內容需要根據美容品專業線行業特點與要求，進行消化與吸收，使之真正成為該行業的武林秘籍。相信這些具體的技能與技巧會極大的提高該行業的銷售效率，使銷售取得突破性成長。
筆者從事銷售管理18年時間，目前在專業線某全國知名的經銷商處任事業部總經理一年多時間，管理專業線諸多知名品牌的銷售運作工作。對照其它行業，結合自己以往經驗，融會貫通美容專業線行業的最新權威經驗，筆者獨創美導實戰培訓系列課程，震撼推出，希望能推動該行業向更高層級發展。
系列課程從美導最典型的4種角色認知開始，讓參訓者明確自己的角色要求及所需技能，接著借助美導下店的8個步驟，系統訓練了美導的銷售技能，再教給美導6 種銷售工具，幫助其實實在在的提高銷售效率，對該行業中的主要銷售模式——會議推廣也進行了詳細的講解，并介紹了3種最新的會議營銷模式，幫助大家開闊眼界，借鑒使用。最后對大店管理、銷售溝通技能上也進行了培訓，使參訓者有系統全面的提高。
這一目前國內最新專業線標準化的培訓產品，是經筆者歷時一年研發而成并申請了知識產權保護，有此課程大綱或幻燈講義的朋友必須遵守相關知識產權保護法律法規，未經允許不得把此標準化課程對外講授。
美導工作技能提升系列培訓
當下最典范的美導培訓課程，超越目前市場上所有同類型培訓，最新理念，全新構架，一線案例，系統呈現，使您的銷售隊伍煥然一新，績效突破。
系列課程從美導最典型的4種角色認知開始，讓參訓者明確自己的角色要求及所需技能，接著借助美導下店的8個步驟，系統訓練了美導的銷售技能，再教給美導6 種銷售工具，幫助其實實在在的提高銷售效率，對該行業中的主要銷售模式——會議推廣也進行了詳細的講解，并介紹了3種最新的會議營銷模式，幫助大家開闊眼界，借鑒使用。最后對大店管理、銷售溝通技能上也進行了培訓，使參訓者有系統全面的提高。
美導工作技能提升系列培訓大綱 課程設置30小時
1 美容行業基礎
1.1 美容行業市場規模
1.2 美容行業的7個特點
1.3 美容院最賺錢的項目
1.4 美容院利潤分析
1.5 美容院服務熱門項目提及率
1.6 消費者選擇美容院的依據
1.7 美容院宣傳的渠道
1.8 美容院的不同定位適用不同促銷手段
1.9 美容院目前經營的4種競爭形態
1.10 行業發展趨勢
2 美容院管理
2.1 美容院的設計須遵循的3個要素
2.2 專業化美容院規范操作流程的14個程序
2.3 會員制俱樂部中心店接待服務流程圖
2.4 美容院增加營業額的方法
2.5 銷售隊伍管理的5個步驟
2.6 量度及控制執行進度機制
2.7 銷售業績評估
2.8 可量化的評估標準
2.9 美容院工作人員改行或跳槽的原因分析
3 美導的4種角色認知
4 培訓師的價值
4.1 培訓師4種角色定位
4.2 培訓師的4項基本素質
4.3 有效培訓的三要素
4.4 內容提煉的5個策略
4.5 組織培訓內容的6大步驟
4.6 3－5原則
4.7 如何贏得學員的尊重
4.8 如何控制緊張感
4.9 培訓活動設計與指導
4.10 控制與營造課堂氣氛
4.11 演講與魅力表達8要素
5 促銷員工作角色及職責
5.1 促銷員的4種角色認知
5.2 優秀促銷員的6種特質
5.3 優秀促銷人員的3457素質要求
5.4 促銷準備的12個要點
5.5 促銷過程6步驟
5.6 促銷跟蹤的3種方法
6 銷售員
6.1 銷售員的6項基本職責
6.2 成功銷售員的基本特征
6.3 銷售員的5項知識構成
6.4 銷售員的4項基本技能
6.5 態度決定一切
6.6 如何判斷美容院客戶
7 銷售管理者
7.1 銷售管理者的角色轉變
7.2 銷售管理者的2種基本職責
7.3 銷售管理者的12項基本工作
8 美導的6 種銷售工具
9 美導下店的8個步驟
10 計劃與準備
10.1 美容院數據分析的3大要點
10.2 與美容院老板電話溝通的6項內容
10.3 從店長處了解更多信息
10.4 與溝通將使你有的放矢
10.5 提前一天溝通計劃
10.6 時間管理的重要性
10.7 訪客計劃制定的6個步驟
10.8 路線計劃的制定與跟進
10.9 影響美容院銷售的9種驅動要素
10.10 用您的優勢影響驅動因素
10.11 設定拜訪目標
10.12 SMART 目標制定法
10.13 目標設定的4個要點
11 店面檢查
11.1 美導到店的6大任務
11.2 店面檢查的3個內容與目標
11.3 外部檢查的6個要點
11.4 與客戶打招呼
11.5 內部檢查的7項內容
11.6 顧客檔案的有效使用
11.7 實地情報收集與反饋的5大要點
12 陳列助銷
12.1 陳列助銷的檢查清單
12.2 陳列助銷的3要素
12.3 選擇陳列位置的2原則
12.4 產品陳列的關鍵
12.5 目視高度 & 購買高度
12.6 宣傳品（POP）的使用原則
12.7 如何才能使櫥窗陳列更有效?
12.8 12點陳列助銷技巧
13 確定訂貨數量
13.1 每次拜訪都是銷售拜訪
13.2 客戶上一年進貨、銷售品種分析
13.3 美容院庫存分析
13.4 計算建議訂單的3步驟
13.5 確定訂貨數量
13.6 加盟商反應壓貨太多時的10種解決方式
14 產品銷售
14.1 了解客戶需要
14.2 個人需求分析圖
14.3 推銷產品中應滿足客戶需要的13種價值
14.4 說服客戶的方法
14.5 FAB法則
14.6 貓和魚的故事
14.7 利益工作表
14.8 6 種銷售工具
14.9 營運美容院銷售氣氛的6大要點
14.10 借助五官感覺銷售
14.11 跟美容院老板算算賬
14.12 幫店家分析消費者，制定銷售方案
14.13 在美容師中發展你的
14.14 把美容師培訓得和你一樣優秀
14.15 美導成功培訓的3大原則
14.16 美容院顧客分析表
14.17 制定忠誠客戶計劃
15 處理異議
15.1 處理異議的10大原則
15.2 處理異議所需的5種技能
16 達成協議
16.1 未達成協議的4大原因
16.2 時間控制達成協議
16.3 何時應該促成成交
16.4 達成協議的12種方法
17 拜訪后分析與實地輔導
17.1 是否達到拜訪的目標?
17.2 電話跟蹤是穩定銷售的法寶
17.3 實地輔導的5大好處
17.4 實地輔導的2大類型
17.5 輔導的5項原則
17.6 輔導員必須具備的11種素質
17.7 輔導循環
17.8 實地輔導的5步驟
18 會議對銷售的拉動作用
18.1 7種會議的不同作用
18.2 會議成功的5要素
18.3 會議執行與控制
18.4 3種最新會議模式詳解
19 客戶管理：
19.1 什么大店
19.2 客戶管理中的20/80原則
19.3 大店管理的8大要點
19.4 提高大店滿意度的5大技巧
20 銷售溝通
20.1 銷售溝通的3個關鍵環節
20.2 銷售溝通的5個原則
20.3 銷售溝通的7種武器
20.4 有效表達的5個方法
20.5 傾聽的4個技巧
20.6 反饋的4種形式
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