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本周報名客戶展示
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課程編號： 802344溝通與商務(wù)談判推薦星級：
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課程分類：
市場營銷系列>>溝通與商務(wù)談判
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培訓(xùn)講師：
課時：
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課程對象：
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各職能總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售人員、采購部經(jīng)理、采購人員
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報名聯(lián)系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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課程解決問題：
無論是公司與公司之間的談判，還是個人與個人之間的談判，經(jīng)常會出這些情形：
1 報價過低，讓對對方鉆了空子；
2 沒守住最后防線，讓對方突破了你的陣地；
3 談判雖然達成了一致的協(xié)議，而自己總感覺沒有達成預(yù)期的目標(biāo)。
參加完《商務(wù)談判實戰(zhàn)兵法》的課程培訓(xùn)，你就會靈活運用學(xué)到的各種談判技巧和方法，和對方進行一場唇槍舌劍的談判，最后達到互惠互利的共贏目標(biāo)。
課程收獲：
傳授具體實用的談判技巧，啟發(fā)學(xué)員思維，學(xué)會談判技巧設(shè)計和運用方法
切實提高學(xué)員的談判技能，解決實際問題，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，現(xiàn)場檢驗實際效果
課程特點：
1. 面對一線銷售人員，結(jié)合講師自己多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。
2. 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學(xué)員聽著激動，想著沖動，實際會用。
3. 靈活運用多種培訓(xùn)手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。
課程介紹：
培訓(xùn)師結(jié)合自己18年銷售經(jīng)驗，總結(jié)出的商務(wù)談判實戰(zhàn)兵法，從談判的基礎(chǔ)講起，引發(fā)銷售人員對討價還價局勢的思考。接著進入實戰(zhàn)部分，先后講解了：談判前的準(zhǔn)備工作要點，開局談判的7種技巧，中場談判的6種方法，終局談判的6項策略，談判桌上經(jīng)常碰到的7種厚黑談判術(shù)，還有談判者善用的6個談判壓力點，最后針對4種問題性談判指出了具體解決方案。在實戰(zhàn)分析部分，培訓(xùn)師從銷售到家國事，從國內(nèi)到國際間，跨越歷史長河，縱橫百行實態(tài)，深刻分析，精辟總結(jié)，詼諧幽默，妙趣橫生。讓學(xué)員在輕松歡樂的氛圍中學(xué)習(xí)到商務(wù)談判的真諦與方法，是不可多得的一門好課。
課程設(shè)置：12小時
適應(yīng)人群：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各職能總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售人員、采購部經(jīng)理、采購人員
課程大綱：
第一模塊：知己知彼，百戰(zhàn)不殆
• 客戶購買行為分析
• 客戶購買心理研究模型
• 影響客戶購買的因素研究
• 客戶購買的心理變化過程
第二模塊：溝通無處不在
• 高效溝通的5個原則
• 溝通的3關(guān)鍵環(huán)節(jié)
• 溝通的3種語言
• 溝通的3個層次
第三模塊：找準(zhǔn)溝通點
• 提問的7條黃金原則
• 提問的流程
• SPIN溝通技術(shù)
• 傾聽的5個層次
• 有效傾聽的6種方法
• 有效表達的4種技巧
第四模塊：唇槍舌劍勝過百武雄兵
• 解決沖突的3個辦法
• 談判的5大結(jié)構(gòu)
• 討價還價的“價”
• 議價模型
第五模塊：旗開才能得勝——開局談判的7種技巧
• 大膽開價
• 界定目標(biāo)
• 絕不接受第一次報價
• 裝作大吃一驚
• 不情愿的賣家和買家
• 鎖定眼前的問題
• 鉗子策略
第六模塊：論持久戰(zhàn)——中場談判的6項技巧
• 訴諸更高權(quán)威
• 避免對抗性談判
• 服務(wù)價值迅速貶值
• 絕對不要折中
• 燙手山芋
• 一定要索取回報
第七模塊：笑到最后，笑到最美——終局談判的6項策略
• 黑白臉策略
• 蠶食策略
• 讓步模式
• 收回報價
• 欣然接受
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