999精品在线视频_婷婷社区五月天_午夜激情av在线_天天操天天摸天天干
登錄
|
注冊(cè)
021-55669210
關(guān)注我們
公開課程
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)講師
管理資訊
推薦閱讀
課件下載
Toggle navigation
知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
網(wǎng)站首頁
公開課程
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)講師
認(rèn)證證書
培訓(xùn)助手
關(guān)于我們
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
管理資訊
推薦閱讀
資料下載
證書查詢
會(huì)員積分
內(nèi)訓(xùn)課程分類
更多 >>
綜合管理
(2384)
人力資源
(1314)
生產(chǎn)管理
(1081)
采購物流
(1000)
質(zhì)量管理
(1067)
財(cái)務(wù)管理
(1093)
市場(chǎng)營銷
(1689)
總裁研修
(1000)
項(xiàng)目管理
(1121)
內(nèi)訓(xùn)行業(yè)分類
更多 >>
金融銀行業(yè)
(348)
移動(dòng)電信業(yè)
(350)
能源電力業(yè)
(361)
機(jī)械加工業(yè)
(360)
酒店旅游業(yè)
(348)
醫(yī)療保健業(yè)
(351)
服裝首飾業(yè)
(347)
汽車制造業(yè)
(361)
建材家居業(yè)
(358)
電子電氣業(yè)
(359)
航空交通業(yè)
(356)
家電五金業(yè)
(358)
食品飲料業(yè)
(348)
科技信息業(yè)
(363)
安全消防業(yè)
(361)
地產(chǎn)建筑業(yè)
(353)
服務(wù)貿(mào)易業(yè)
(350)
其他行業(yè)
(359)
內(nèi)訓(xùn)課件下載
更多 >>
員工績效管理--張老師..
采購成本分析與價(jià)格降低..
物流基礎(chǔ)管理課件..
現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)..
總裁統(tǒng)御之道..
讓你的團(tuán)隊(duì)擊中目標(biāo)..
企業(yè)實(shí)用應(yīng)用文寫作..
有效設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)體系..
員工激勵(lì)大綱..
賣手——冠軍推銷手冊(cè)..
永不消失的責(zé)任..
人力資源規(guī)劃與配套體系..
員工禮儀培訓(xùn)..
商務(wù)禮儀大全..
采購過程與成本績效管理..
本周報(bào)名客戶展示
更多 >>
課程編號(hào):
802335
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
推薦星級(jí):
課程分類:
市場(chǎng)營銷系列>>有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
培訓(xùn)講師:
課時(shí):
課程對(duì)象:
客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。
報(bào)名聯(lián)系:
021-5566 9210, 189 1765 5637(微信) training@021px.com
報(bào)名咨詢
課綱下載PDF
獲得積分
課程背景
課程收益
課程大綱
課程特色:
服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 基本認(rèn)識(shí)清晰 + 能力框架構(gòu)建+ 處理策略研修 + 處理技巧訓(xùn)練 + 案例難題實(shí)戰(zhàn)
課程背景
1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的核心抓手;
2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題;
3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例;
4、追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外,需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶,這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)塑造的真正分水嶺;
5、本課程在清晰區(qū)分認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴差別的基礎(chǔ)上,首先訓(xùn)練提升處理客戶的投訴和抱怨的能力,但更多地從全局的角度,培養(yǎng)企業(yè)和員工能夠從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力探尋與管理客戶的不滿,構(gòu)建起完善的客戶反饋系統(tǒng),從而真正地征服客戶、傲視群雄,塑造持續(xù)的服務(wù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
參加人員
客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、
待人員、售后服務(wù)人員等。
課程目標(biāo)
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中;
★ 能夠通過抱怨投訴處理過程的核心環(huán)節(jié)、主要階段的溝通技巧演練切實(shí)提升處理客戶不滿與抱怨的能力
★在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上,掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧;
★能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié),共同提升客戶服務(wù)的整體水平。
課程大綱
第一部分、認(rèn)識(shí)客戶的不瞞、抱怨、投訴
1、認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴的差別
不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考
2、研討練習(xí):比較潛在價(jià)值的大小
總結(jié):不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)
3、構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)
客戶反饋的不同形式
客戶反饋管理的重點(diǎn)
客戶反饋處理與管理的分工
第二部分、用卓越服務(wù)理念指導(dǎo)不滿抱怨投訴的處理
1、“以客戶為中心”的理念在處理客戶不滿抱怨投訴過程中運(yùn)用
客戶為何不滿?
以客戶為中心的理念如何指引不滿抱怨投訴的處理
練習(xí):區(qū)分以客戶為中心的行為
2、“超越預(yù)期”的理念在處理客戶不滿抱怨投訴過程中運(yùn)用
超值服務(wù)的價(jià)值、提升客戶需求的先見能力
練習(xí):如何運(yùn)用超越預(yù)期的理念處理客戶的不滿抱怨投訴
3、“抱怨是金”的理念在處理客戶不滿抱怨投訴過程中運(yùn)用
客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的嗎?
練習(xí):如何運(yùn)用抱怨是金的理念處理客戶的不滿抱怨投訴
4、“內(nèi)部客戶服務(wù)”的理念在處理客戶不滿抱怨投訴過程中運(yùn)用
練習(xí):如何運(yùn)用抱怨是金的理念處理客戶的不滿抱怨投訴
5、不滿抱怨投訴處理過程中,如何塑造卓越的服務(wù)心態(tài)
心態(tài)、心理塑造
關(guān)注點(diǎn)分析與識(shí)別
第三部分、不滿、抱怨、投訴處理各環(huán)節(jié)的服務(wù)溝通技巧
1、處理不滿、抱怨、投訴過程中傾聽的技巧
聽出客戶的不滿、采取不同的處理策略
2、處理不滿、抱怨、投訴過程中說的技巧
研討練習(xí):處理不滿、抱怨過程中十個(gè)常見場(chǎng)合下的應(yīng)答
3、 處理不滿、抱怨、投訴過程中問的技巧
練習(xí):處理客戶反饋不同環(huán)節(jié)下如何運(yùn)用開放式問題與封閉式問題
4、 處理客戶反饋過程中的身體語言
案例研討:客戶服務(wù)過程中如何提升感染力
5、 處理客戶反饋過程中的電話溝通技巧
客戶為何對(duì)我們的電話表現(xiàn)不滿
案例分析:呼叫中心的電話接待
6、不滿抱怨投訴處理過程中如何理解客戶
7、不滿抱怨投訴處理過程中如何幫助客戶解決問題
第四部分、處理不瞞、抱怨、投訴的一般步驟與策略
1、深挖客戶不滿
一線員工如何關(guān)注客戶不滿
探尋客戶需求的方法
客戶服務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)于客戶不滿的挖掘
2、珍惜與管理客戶抱怨
他們抱怨的是什么?抱怨的是誰?
服務(wù)管理者如何關(guān)注與管理客戶抱怨
方法演練1:平息客戶抱怨的六個(gè)步驟
方法演練2:平息客戶抱怨的六個(gè)關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移
3、處理與管理客戶投訴
投訴帶來什么?
投訴處理的流程
如何組織后期改善
研討:本公司的客戶投訴集中點(diǎn)、主要價(jià)值、應(yīng)對(duì)策略
第五部分、處理抱怨、投訴的重點(diǎn)策略與綜合性策略
1、進(jìn)入投訴處理階段的綜合性策略
投訴處理的八大綜合性策略的運(yùn)用
投訴處理的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移策略
投訴處理中禁忌的行為
投訴處理若干小技巧的靈活運(yùn)用
2、依據(jù)客戶的不同性格采用不同的處理策略
面對(duì)和平型的客戶處理策略
面對(duì)力量型的客戶處理策略
面對(duì)完美型的客戶處理策略
面對(duì)活潑型的客戶處理策略
3、依據(jù)抱怨投訴事項(xiàng)的背景采用不同的處理策略
客戶要求不可行導(dǎo)致的抱怨投訴
客戶自身有一些責(zé)任的情況
我們的產(chǎn)品或服務(wù)有不足
我們的服務(wù)態(tài)度使客戶不滿意
4、如何處理有以下典型特征的投訴事件
感情用事者
標(biāo)榜正義者
固執(zhí)己見者
有備而來者
社會(huì)背景者
5、非正常投訴的處理
認(rèn)識(shí)非正常投訴
非正常投訴的基本特征
非正常投訴處理的原則
非正常投訴用戶的類型分析
非正常投訴案例分析
6、突發(fā)事件的處理步驟與策略
突發(fā)事件的類型
突發(fā)事件處理的策略
案例分析
授課講師
田勝波 先生
基本情況:
◇資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家;
◇管理學(xué)碩士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué);
◇咨詢領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務(wù);
◇培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、企業(yè)培訓(xùn)管理;
◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),15年的專職從事管理咨詢與管理培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
◇中國創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員,上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事;
◇港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師;
◇國內(nèi)幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長期特聘講師;
◇2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳培訓(xùn)師。
工作經(jīng)歷:
◇田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實(shí)踐、管理咨詢項(xiàng)目實(shí)踐、教育與培訓(xùn)工作實(shí)踐;
◇田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔(dān)任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務(wù),分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部等部門;
◇管理咨詢服務(wù)過企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)(3次)、伊藤忠丸紅(日資)、上海煙草、滬東重機(jī)(中國船舶)、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫(德資)等知名企業(yè);
◇這些扎實(shí)的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、管理咨詢研究經(jīng)驗(yàn)、管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
主講課程:
田老師自2001年開始客戶服務(wù)與服務(wù)管理的咨詢與培訓(xùn)服務(wù),至今已有十二年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,主講的客戶服務(wù)類課程包括:
Δ《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》、《服務(wù)制勝戰(zhàn)略高級(jí)研修班》
Δ《服務(wù)創(chuàng)新的理念策略方法》、《服務(wù)流程優(yōu)化與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定》、《服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度管理》
Δ《卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》、《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》等等
所授客戶服務(wù)類課程涵蓋了客戶服務(wù)管理的多個(gè)層面:服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)管理、服務(wù)操作技巧等,三個(gè)層面的課程之間相互銜接,在課堂上田老師對(duì)于學(xué)員們的各個(gè)層面的問題能夠融會(huì)貫通地講解,常使學(xué)員感受頗深。
田老師課程特色:
田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士和數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士的專業(yè)背景,使得課程既有扎實(shí)的管理功底,又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析、操練演練。
主要授課方式包括:
結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越的服務(wù)理念感悟 + 典型案例研討與點(diǎn)評(píng)
+ 活力型游戲促進(jìn)感悟 + 關(guān)鍵問題互動(dòng)交流解答 + 操作性工具現(xiàn)場(chǎng)演練。
服務(wù)客戶:
田老師 客戶服務(wù)類課程 內(nèi)訓(xùn) 服務(wù)過的知名企業(yè):
其中大部分企業(yè)多次邀請(qǐng)?zhí)锢蠋熤v授客戶服務(wù)類課程
Δ日立電器(2次)、TCL(2次)、艾歐史密斯、諾日士(上海)(2次)、通力電梯、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、泰山光電(蘇州)、格特拉克、丹佛斯(中國)、魔銳泵、頗爾過濾器、斯普瑞、西諾德、醫(yī)科達(dá).....
Δ寶鋼集團(tuán)(4次)、中國聯(lián)通(2次)、中國電信、中興通訊、中國人壽(2次)、中國銀聯(lián)(3次)、中國工商銀行(3次)、上海銀行、浦發(fā)銀行(2次)、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行(2次).....
Δ一汽集團(tuán)(2次)、三一重機(jī)、三一海外、中國南車(2次)、中聯(lián)重科、南方路機(jī)、科瑞集團(tuán)、南方水泥.......
Δ中國國航(4次)、首都機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)(2次)、重慶機(jī)場(chǎng)(2次)、貴陽機(jī)場(chǎng)(2次)、云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、吉之島、永旺百貨、北京海龍(3次)….
Δ國家稅務(wù)總局(4次)、中國外匯交易中心(2次)、上海社保卡服務(wù)中心(2次)、上海數(shù)字證書認(rèn)證中心、上海中山醫(yī)院、上海第一人民醫(yī)院、上海航運(yùn)交易所、仁和藥業(yè)............
Δ萬科、江蘇新城、北京城建(2次)、上海城投(4次)、羅萊家紡、六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)……….
等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學(xué)員參加田老師客戶服務(wù)類課程公開課的部分知名企業(yè):
Δ一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、
Δ萬科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、
Δ中國移動(dòng)、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等
講師介紹
在線報(bào)名
貴公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人信息
我要咨詢:
我要報(bào)名
我是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
*姓 名:
*稱 謂:
先生
女士
部 門:
職 位:
電 話:
-
-
手 機(jī):
公司抬頭:
地 址:
付款方式:
轉(zhuǎn)賬
現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金
發(fā)票提供給:
HR
學(xué)員
填寫學(xué)員信息(選填)
序號(hào)
姓名
性別
部門
職務(wù)
手機(jī)
電子郵箱
操作
1
請(qǐng)選擇
男
女
添加學(xué)員
其他問題請(qǐng)留言
提交信息
帕迪是誰
公司簡介
核心價(jià)值
發(fā)展歷程
公司資質(zhì)
部分客戶
我們的服務(wù)
公開課
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
拓展訓(xùn)練
咨詢服務(wù)
聯(lián)系我們
商務(wù)合作
講師合作
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
服務(wù)條款
隱私保護(hù)
法律聲明
帕迪微信二維碼
Copyright 2016@021px All rights reserved.上海企業(yè)帕迪企業(yè)管理咨詢有限公司
滬公網(wǎng)安備 31011302003263號(hào);
備案:滬ICP備10004804號(hào)-5
999精品在线视频_婷婷社区五月天_午夜激情av在线_天天操天天摸天天干
9000px;">
亚洲国产午夜精品
|
91精彩刺激对白露脸偷拍
|
亚洲黄色av网址
|
国产香蕉在线观看
|
怡红院一区二区
|
国产伦精品一区二区三区四区
|
日韩欧美综合视频
|
丰满少妇一区二区
|
婷婷丁香花五月天
|
国产乱国产乱老熟
|
中文字幕一区在线播放
|
久久av高潮av无码av喷吹
|
亚洲免费在线视频观看
|
免费国产羞羞网站视频
|
www.久久久精品
|
天天操天天干天天操
|
国内免费精品视频
|
亚洲欧美一区二区三区在线观看
|
免费一级全黄少妇性色生活片
|
a网站在线观看
|
香蕉久久国产av一区二区
|
韩国中文字幕av
|
91麻豆精品成人一区二区
|
日韩免费视频一区二区视频在线观看
|
久久精品美女视频
|
91极品尤物在线播放国产
|
天堂av资源网
|
精品无码久久久久成人漫画
|
91精品国产闺蜜国产在线闺蜜
|
少妇视频在线播放
|
久久精品一卡二卡
|
成人免费毛片视频
|
亚洲国产福利视频
|
天堂av在线免费
|
麻豆一区二区三区视频
|
国产理论视频在线观看
|
一级片免费网站
|
中文字幕 日韩 欧美
|
日本中文字幕有码
|
九九精品久久久
|
风间由美一二三区av片
|
亚洲调教欧美在线
|
在线观看国产一区二区三区
|
日本午夜在线观看
|
久久久久久久久久综合
|
国产免费av电影
|
成 人 黄 色 小说网站 s色
|
亚洲在线视频播放
|
这里只有精品国产
|
在线成人精品视频
|
天堂网中文在线观看
|
日本熟女一区二区
|
男女性杂交内射妇女bbwxz
|
国产又大又黄又粗又爽
|
国产情侣呻吟对白高潮
|
成人免费一区二区三区
|
www.av日韩
|
www.超碰97.com
|
jizz中文字幕
|
www天堂在线
|
99久久人妻精品免费二区
|
亚洲图片中文字幕
|
亚洲天堂小视频
|
91国偷自产中文字幕久久
|
亚洲综合激情视频
|
91麻豆成人精品国产
|
91极品视频在线观看
|
91看片在线免费观看
|
99热这里是精品
|
av资源免费看
|
高潮无码精品色欲av午夜福利
|
99热只有这里有精品
|
99视频在线视频
|
丰满少妇在线观看
|
国产精久久一区二区三区
|
风流少妇一区二区三区91
|
国产精品久久久久毛片
|
国产一级特黄视频
|
精品久久久久久中文字幕人妻最新
|
国产主播中文字幕
|
久久久久久久久久久97
|
免费无码毛片一区二区app
|
日本国产在线观看
|
天天操天天干天天操
|
中文字幕日韩一级
|
一级黄色片视频
|
国产福利在线导航
|
精品无码av一区二区三区
|
强迫凌虐淫辱の牝奴在线观看
|
日韩高清第一页
|
中文字幕精品一区二区精
|
91丝袜超薄交口足
|
国产一区二区波多野结衣
|
刘亦菲毛片一区二区三区
|
日韩高清一二三区
|
永久免费看片在线播放
|
91麻豆国产在线
|
国产亚洲精品久久久久久无几年桃
|
久久成人小视频
|
日韩欧美亚洲另类
|
亚洲欧美另类日本
|
国产人妻精品午夜福利免费
|
久久久久久久久久毛片
|
天堂中文视频在线
|
亚洲怡红院在线
|
国模无码视频一区
|
手机看片一区二区三区
|
亚洲天堂视频在线播放
|
国产又粗又猛又爽又黄的视频一
|
亚洲另类第一页
|
国产黄色av片
|
欧美三日本三级少妇99
|
一区二区三区在线免费观看视频
|
97人妻精品一区二区免费
|
好男人香蕉影院
|
天天操夜夜操很很操
|
99精品视频免费看
|
久久视频免费在线观看
|
在线观看免费的av
|
国产大学生av
|
搡老岳熟女国产熟妇
|
91片黄在线观看喷潮
|
久久精品视频18
|
真实乱视频国产免费观看
|
国产高清一区二区三区四区
|
日本一区二区在线免费观看
|
亚洲一区二区三区观看
|
精品视频站长推荐
|
这里只有精品免费视频
|
黑人精品无码一区二区三区AV
|
亚洲 国产 欧美 日韩
|
国产www在线
|
熟女人妻在线视频
|
丰满熟女一区二区三区
|
日韩久久中文字幕
|
成人高潮免费视频
|
日韩va亚洲va欧美va清高
|
99热这里精品
|
神马午夜一区二区
|
国产高潮呻吟久久
|
伊人久久一区二区三区
|
精品人妻少妇嫩草av无码
|
中文永久免费观看
|
久久久久亚洲av无码专区桃色
|
国产在线视频你懂的
|
在线观看你懂的网站
|
激情五月婷婷网
|
亚洲人妻一区二区三区
|
欧美在线 | 亚洲
|
白白色免费视频
|
午夜一级免费视频
|
黄色一级免费视频
|
一级黄色a毛片
|
天堂av一区二区三区
|
精品国产aⅴ一区二区三区东京热
|
中文字幕一区二区三区精品
|
欧美激情第一区
|
国产99久一区二区三区a片
|
亚洲av综合色区无码另类小说
|
激情五月婷婷小说
|
亚洲自拍第三页
|
婷婷激情四射网
|
牛夜精品久久久久久久
|
国产不卡一二三
|
亚洲欧美日本一区二区
|
日韩人妻无码一区二区三区99
|
国产一区二区99
|
91影院在线播放
|
一区二区视频观看
|
日韩 欧美 亚洲
|
久久精品黄色片
|
国产精品麻豆一区
|
亚洲欧美日韩综合在线
|
五月婷婷之综合激情
|
欧美 日本 国产
|
国产在线视频三区
|
国产传媒国产传媒
|
91成人一区二区三区
|
亚洲第一精品网站
|
日韩免费av一区
|
欧美熟妇一区二区
|
黄色一级片一级片
|
国产精成人品免费观看
|
亚洲午夜激情影院
|
最近中文字幕在线观看
|
婷婷免费在线观看
|
日本网站在线播放
|
免费不卡av网站
|
久久国产免费观看
|
精品伦一区二区三区
|
精人妻无码一区二区三区
|
国产激情无套内精对白视频
|
69视频免费看
|
亚洲精品网站在线
|
中文字幕在线观看成人
|
制服丝袜在线一区
|
在线观看av大片
|
中文久久久久久
|
在线观看中文字幕视频
|
亚洲AV午夜精品
|