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內訓課件下載
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本周報名客戶展示
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課程編號： 800175余晨課綱《鍛造執行力》推薦星級：
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課程分類：
人力資源系列>>余晨課綱《鍛造執行力》
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培訓講師：
課時：
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課程對象：
高層團隊、中層團隊
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報名聯系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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課程前言：
中國企業最嚴峻的現狀——高層團隊沒活力、中層團隊不執行
有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功！
無數的企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功！
企業普遍存在的結果假相——你被多少次蒙騙？
為什么企業中有那么多“好態度”員工，但是卻沒有結果？
為什么企業中的職責成了一紙空文，部門之前推諉扯皮？
為什么企業充斥中“我已經盡力了”這樣的不結果語言？
第一部分：執行的核心——結果思維：提高團隊執行力的核心
1、什么是執行？
真正具備結果思維的員工怎么做事情？
2、結果的三大假相
任務≠結果 職責≠結果 態度≠結果
3、結果是可以滿足客戶需求的一種價值。
結果兩問---結果是誰要的？客戶需要什么樣的結果？
結果定義三要素---明確完成時間；明確責任人；必須是可量化的，可檢查的
4、教學視頻：做結果的好處
課堂操練PK：人生要結果,不要任務
5、如何做結果？---培養結果思維；掌握結果方法
6、結果是設計出來的！
結果導向
精心準備
執著行動
思路決定出路，結果改變人生
第二部分：客戶價值思維訓練
1、什么是客戶價值？
滿足客戶需求、超越客戶期望
認識我們的客戶…
這是一個怎樣的時代？
為什么賺錢難？
2、為什么要做客戶價值？
一個人生存最重要的是什么？
客戶價值的意義——客戶價值成就企業基業長青
客戶價值決定企業的生死興衰，客戶價值需要成為一種信仰
3、如何實現客戶價值
文化上---高層第一推動，建立崇尚客戶價值的核心價值觀
商業奇才郭士納如何拯救IBM？
戰略上---真正懂得客戶，細分你的客戶
客戶價值體驗，客戶價值曲線
執行上---注重客戶接觸點的精細化，高效準確傳遞客戶價值
海底撈火鍋城的接觸點
4、內部客戶價值怎么用？
內外一條線、上下一條線
第三部分：執行四十八字要決與即時激勵
1、執行的基本內核（8字方針）：
認真第一，聰明第二
2、執行的16字原則：
結果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復；
3、執行的24字戰略：
執行前：決心第一，成敗第二
執行中：速度第一，完美第二
執行后：結果第一，理由第二
4、什么是即時激勵；
成功進行激勵的前提是了解需求。
馬斯洛需求層次理論
五大需求5N（Five Needs）杠桿
5、即時激勵有什么用？
陶行知的行為啟示
斯金納教授的研究成果
海豚與猴子的案例
即時激勵就是對行為或階段性結果實時的反應
執行力與薪酬無關，與成就感有關！
6、即時激勵的三大原則和兩大要點
三大原則：傳達戰略意圖：擺明是非態度：放大關鍵行為；形成集體記憶：
兩大要點：基于事實數據；公開化、透明化；
7、優秀的激勵作法舉例
第四部分：如何建立共好團隊
1、什么是團隊？
2、優秀團隊的共同特點---執行的文化，有效的配合
3、案例分析：如何使一個團隊充滿戰斗力？
4、Gung Ho 共好團隊的三種精神
松鼠精神
海貍方式
野雁天賦
5、松鼠精神：讓員工認識自己工作的價值
6、野雁的天賦：鼓舞可以激發熱情
7、海貍的方式：讓員工帶著頭腦來上班
課程可以根據課前調研、課前溝通等專業定制培訓大綱 - 講師介紹
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