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課程編號:
801620
做卓越的主管
推薦星級:
課程分類:
人力資源系列>>做卓越的主管
培訓講師:
課時:
課程對象:
總經理、中高層管理干部、新任管理干部、技術或操作崗位背景的管理干部、儲備干部等
報名聯系:
021-5566 9210, 189 1765 5637(微信) training@021px.com
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做卓越的主管
課程別名:中層管理技能培訓——MTP
課程類型:顧問式培訓
課程背景
企業中,我們不難遇到這樣的問題:管理干部不知站在誰的立場開展工作,一些人技術卓越而被提拔,但其在管理工作中卻難以擺脫技術思維而遭遇困惑,一些管理干部滿腦子“大道理”,但很難將其運用到工作中,一些主管忙忙碌碌卻效率低下……這一切都是管理者缺乏管理技能所致,管理人員的不稱職是造成消極企業文化的根源,美國管理專家霍根曾經做過一項調查,他說:“無論是在哪里,無論是在什么時候進行調查,無論你針對的是什么樣的行業,60%~75%的員工會認為在他們工作中,最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司?!被舾M一步指出:在美國,不稱職的經營管理者的比例占到了60%~75%;德國人在過去的10年中,大概有一半的高級主管在管理方面是失敗的,對中國企業來說也是同樣的問題。本課程將令管理干部對管理工作產生全新的認識,在管理技能提高的同時,不僅工作質量得到改善,而且工作觀念根本改變,在管理工作中找到成就感和快樂感。
培訓對象
總經理、中高層管理干部、新任管理干部、技術或操作崗位背景的管理干部、儲備干部等
培訓特色
主題講授 、案例分析、啟發式討論
課程解決的問題:
1、 管理者如何定位自己的角色?
管理者只把自己看成技術專家?只做老好人?只代表自己嗎?他應該具有什么樣的“政治立場”?
2、 管理者如何建立規范化的運作體系?
為什么員工的工作毫無章法?規范化管理僅僅需要ISO體系嗎?規范化運作的關鍵是什么?
3、 管理者如何開展人性化的管理?
什么是人性化管理?人性化管理與企業績效存在怎樣的邏輯關系?人性化的理念基礎是什么?
4、 管理者如何激勵下屬?
管理者如何根據員工的不同需要選擇激勵方式?如何表揚和批評下屬?
5、 管理者如何對下屬授權?
管理者為什么要授權?授權的有哪些誤區?如何才能有效授權?
6、 管理者如何分析和解決問題?
管理者如何識別問題?如何界定問題性質?如何行使對管理系統的有效控制?
7、 管理者如何建立和運作團隊?
管理者如何界定團隊角色?如何建立團隊規范?如何防止團隊成員“搭便車”?
8、 管理者如何有效溝通?
常見的溝通障礙有哪些?如何與上級溝通?如何與下屬溝通?如何平級溝通?如何傾聽和反饋?
9、 管理者如何有效進行時間管理?
常見的時間管理誤區有哪些?管理者如何安排工作?管理者如何進行有效的自我管理?
……
課程目標:
提升管理者對管理工作的認知,豐富管理者管理工作技巧,增強其實務操作能力
1. 了解企業管理運作系統和功能
2. 改變思維模式,創新工作方法
3. 提升管理者的執行能力
4. 提升所轄團隊績效的管理方法與技巧
課程時間: 2天 (6小時/天)
課程實施計劃
內容綱要 重點內容 內容目標 輔助授課方法 時間
分鐘
案例 討論
課程導入 10分鐘
1、管理者角色 角色意識與職業化 端正工作心態 √ 2小時
風險意識與創業意識
演員心態和職業精神
學會做“壞人”
常見的角色錯位 √
管理者的工作角色
2、規范化管理 從經驗管理到科學管理 了解規范化的內涵與運作機制 1小時
員工的行為規范 √
組織的設計規范
避免走入規范化極端
3、人性化管理 霍桑試驗的啟示 掌握人的需求規律,感悟“攻心為上”的策略 √ √ 1小時
人的需求理論與管理政策
4、激勵技巧 常用的激勵技巧 認知各種激勵方法的適用范圍并掌握常用的激勵技巧 √ 2小時
表揚的技巧 √
批評的技巧
5、領導與影響 領導的個人特質 認知領導職能的運作機制 √ 2小時
領導風格 √
情境領導 √ √
權力與影響
信任與追隨
6、授權 為什么要授權 認知授權理念及掌握授權技巧 √ 2小時
授權者的三個誤區 √
被授權者的三個誤區
授權的時機
工作委派
授權的“土壤”
7.制訂計劃 管理工作模式化與計劃管理 認知計劃的制訂和運作機制 1小時
目標確定與指標制訂 √
計劃制訂的流程 √
計劃制訂的方法
8.問題解決 診斷問題的思維 掌握分析問題和解決問題的理念和技巧 √ 1小時
界定問題的性質 √
問題解決與控制機制
9. 團隊管理 團隊角色分析 認知如何組建高效的團隊,掌握團隊運作技巧 √ 2小時
團隊成員個性組合
團隊中不同意見的處理 √
增強團隊凝聚力
團隊的紀律、規范與士氣
團隊的“社會墮化”
10.管理溝通 溝通的障礙 認知溝通的基本理念,掌握溝通的技巧 √ 3小時
溝通的前提 √
向上溝通 √
平級溝通
向下溝通
課程總結 答疑與分享 20分鐘
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