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課程編號： 801472產(chǎn)品績效管理推薦星級：
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課程分類：
人力資源系列>>產(chǎn)品績效管理
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培訓(xùn)講師：
課時：
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課程對象：
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場副總、市場總監(jiān)、市場部經(jīng)理，產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、企業(yè)人力資源部管理人員等市場相關(guān)人員。
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報名聯(lián)系：
021-5566 9210， 189 1765 5637（微信） training@021px.com
- 課程背景
- 課程收益
- 課程大綱
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課時：12小時（2天）
產(chǎn)品績效管理
前 言
“產(chǎn)品線要考核和核算，但不要說哪個產(chǎn)品賺錢，哪個產(chǎn)品不賺錢，賺錢的就趾高氣揚(yáng)，不賺錢的就垂頭喪氣，這樣，公司很快就崩潰了。就像N公司的例子，幾年前我去N公司時，請了手機(jī)部經(jīng)理、基站部經(jīng)理和系統(tǒng)部經(jīng)理來交流，手機(jī)部經(jīng)理就趾高氣揚(yáng)的，基站經(jīng)理也神采奕奕的，系統(tǒng)部經(jīng)理就垂頭喪氣的，就是因?yàn)樗麄儗?shí)行產(chǎn)品線考核，結(jié)果這樣他們的核心網(wǎng)和光網(wǎng)絡(luò)就垮掉了。我們不能這樣考核，今天是你貢獻(xiàn)，明天是他貢獻(xiàn)，大家都在貢獻(xiàn)，我們要這樣考核。” --華為任正非如是說
產(chǎn)品線和產(chǎn)品經(jīng)理的考核一直是推行產(chǎn)品管理體制公司的大問題，如何突破考核瓶頸，如果創(chuàng)新考核模式成為各大公司心病所在。產(chǎn)品經(jīng)理在沒有績效管理的支撐下就像一顆燙手的山芋，大家都知道產(chǎn)品管理模式好，但是考核及績效評價無從下手。產(chǎn)品經(jīng)理本人也因?yàn)榇_實(shí)激勵而顯得力不從心。
課程特點(diǎn)
? 前瞻性產(chǎn)品績效管理：與一般的績效管理課程只關(guān)注績效管理的過程不同，本課程有相當(dāng)篇幅探討如何將產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃落實(shí)到產(chǎn)品績效管理中；
? 具體的操作方法和工具：課程涉及的研發(fā)績效管理的方法和工具十分具體，產(chǎn)品經(jīng)理的平衡計分卡、產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格體系、產(chǎn)品經(jīng)理的績效考核表操作性非常強(qiáng)；
? 講師獨(dú)特的專業(yè)背景：講師既是產(chǎn)品管理專家，也是人力資源管理專家。
課程收獲
? 把握產(chǎn)品績效管理的特點(diǎn)，加深對績效管理基本概念和思想的認(rèn)識
? 理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃與產(chǎn)品績效管理相結(jié)合的要點(diǎn)
? 掌握如何設(shè)計系統(tǒng)的、切實(shí)可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系
? 了解產(chǎn)品績效管理中面對的典型問題、解決思路和方法
? 掌握如何有效運(yùn)作產(chǎn)品績效管理的全過程
課程對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場副總、市場總監(jiān)、市場部經(jīng)理，產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、企業(yè)人力資源部管理人員等市場相關(guān)人員。
講師資歷
江新安
著名產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理專家、項(xiàng)目管理專家
中國產(chǎn)品管理、研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域的先行者與領(lǐng)導(dǎo)者
中國趣味輕松式項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)模式第一人
擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、集成產(chǎn)品開發(fā)管理（IPD）
教育背景：
民商法學(xué)碩士 美國愛荷華州立大學(xué)MBA
社會事務(wù)：
項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級顧問、美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）中國項(xiàng)目經(jīng)理論壇主講人、中國產(chǎn)品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽(yù)主席、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員會委員、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項(xiàng)目管理協(xié)會指導(dǎo)老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。
任職經(jīng)歷：
10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任過產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位，在長期的管理實(shí)踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。
曾先后擔(dān)任GE集團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁。
在企業(yè)任職期間親身參與或主導(dǎo)了多期企業(yè)變革項(xiàng)目，與世界著名的技術(shù)咨詢顧問公司合作，參與的項(xiàng)目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項(xiàng)目、研發(fā)管理體系變革項(xiàng)目、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD項(xiàng)目、市場管理MM項(xiàng)目、項(xiàng)目管理體系流程改造項(xiàng)目等。
培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷：
“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項(xiàng)目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。
超過5年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷和長達(dá)10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領(lǐng)域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎(chǔ)及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。
從事培訓(xùn)5年來，為近七百家企業(yè)提供過上千天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。作為項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)參與超過近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，為許多中國企業(yè)產(chǎn)品在全球化競爭浪潮的成功貢獻(xiàn)了不可或缺的力量。其獨(dú)創(chuàng)的趣味輕松項(xiàng)目管理培訓(xùn)拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項(xiàng)目管理教學(xué)法，深受學(xué)員的好評。
●咨詢項(xiàng)目領(lǐng)域：
主導(dǎo)：產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項(xiàng)目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢
參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。
●主要成功案例，篇幅有限，更多行業(yè)案例及其他行業(yè)案例請聯(lián)系老師。
大學(xué)/政府/研究機(jī)構(gòu)：清華大學(xué)管理學(xué)院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、廈門大學(xué)管理學(xué)院、江西省水利廳、張江高科管委會、珠江源開發(fā)管委會、南通港閘區(qū)黨校、東莞產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、工信部5所（中國賽寶）、奧鵬教育、寧波經(jīng)委、杭州干部培訓(xùn)中心、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會等。
醫(yī)療器械/制藥：安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、濟(jì)民可信、昆明醫(yī)藥、華立制藥、絲寶藥業(yè)、桑海制藥、國藥集團(tuán)、新開河洋參、中國寶安集團(tuán)等。
通訊/互聯(lián)網(wǎng)/計算機(jī)：浙江移動、西安移動、江西電信、海南移動、天津網(wǎng)通、黑龍江移動、廣州移動、中國電信廣東研究院、中國通信服務(wù)甘肅分公司、中國通信服務(wù)福建分公司、中國移動研究院、珠海移動、睿嘉科通信、深圳移動、廣州移動鼎湖培訓(xùn)學(xué)院、展訊通信、華為技術(shù)、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動設(shè)計研究院、卓望科技、淘寶網(wǎng)、中企動力、新岸線計算機(jī)、北京瑞斯康達(dá)、江蘇可勝、南美集團(tuán)、宇龍計算機(jī)、住網(wǎng)通訊等。
IT軟件：中興通集團(tuán)、創(chuàng)想空間商務(wù)通信（全時）、凱歌信息、微軟研發(fā)中心、泰為信息、共濟(jì)科技、甘肅萬維、天澤信息、三九互聯(lián)、中企動力、第七大道、甲骨文等。
電子/電器/電器配件：粵晶高科、江蘇長電、格蘭仕、海信、中山諾爾達(dá)銅管、萊克電器、德賽集團(tuán)、藍(lán)微電子、蘇州伯合樂焊接技術(shù)、海爾集團(tuán)、豪鵬科技等。
電源/光源/電氣/電力：金升陽電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠(yuǎn)東電纜、西門子電氣、國家電網(wǎng)技術(shù)裝配公司、中國廣東核電集團(tuán)、泛仕達(dá)機(jī)電等。
工程、施工及地產(chǎn)、礦業(yè)：有色二十三冶、西安曲江建設(shè)、阜陽路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團(tuán)、浙江華立集團(tuán)、曲靖宏弛、浙江水利水電監(jiān)理、邛崍瑞云、恒禾地產(chǎn)、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局等。
汽車/汽配/重工/機(jī)械：濰柴動力、宇通客車、一拖集團(tuán)、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、上汽集團(tuán)、黃海客車、南車集團(tuán)、柳州五菱、株洲聯(lián)誠集團(tuán)、漢德車橋、中聯(lián)重科、振華重工、儀征雙環(huán)、森松集團(tuán)、沈陽機(jī)床、山東中德、成都宏華、興化興達(dá)、日立電梯、株洲硬質(zhì)合金、丹麥丹控等。
軍工：中國兵器工業(yè)集團(tuán)、中國人民解放軍多家兵工廠、中國電子科技集團(tuán)29所、中國北方車輛研究所、百慕航材、中國航空航天等。
精細(xì)化工：中迅化工、魯西化工、傳化化學(xué)、亨斯邁化學(xué)、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化等。
快消品/文具：加多寶、珠江啤酒、福建達(dá)利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團(tuán)、眾品食業(yè)、得力文具、中控技術(shù)、五糧液集團(tuán)等。
服裝家紡: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團(tuán)、華潤紡織集團(tuán)、福建安踏、李寧、德棉集團(tuán)、七匹狼、寧波雅戈?duì)枴⑦~亞紡織股份、南通紡織控股集團(tuán)等。
銀行/證券：招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、建設(shè)銀行昆明分行、上海銀行、興業(yè)銀行、中國工商銀行、廣發(fā)證券等。
交通/旅游/物流/石油：遠(yuǎn)成物流、馬士基物流、中國海洋石油、中國石化、海航旅業(yè)、南京地鐵等。
課程大綱
一、產(chǎn)品績效管理概論
人力資源的價值鏈管理——價值理論
我們強(qiáng)調(diào)：人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標(biāo)
現(xiàn)代人力資源管理3P模式
績效管理的概念
績效管理與績效考核的區(qū)別
為什么要進(jìn)行績效管理？
為什么要進(jìn)行績效管理？
績效管理的過程
產(chǎn)品管理及產(chǎn)品經(jīng)理的績效管理模式
二、產(chǎn)品績效管理之任職資格
任職資格標(biāo)準(zhǔn)的三個方面
任職資格標(biāo)準(zhǔn)的PBC模型
任職資格認(rèn)證過程
案例分析－華為產(chǎn)品技術(shù)線職業(yè)生涯管理體系
案例分析－百度公司產(chǎn)品類員工職業(yè)發(fā)展通道
案例分析－ ABB產(chǎn)品類人才管理及職業(yè)發(fā)展體系
案例分析－ IBM產(chǎn)品類人才管理及職業(yè)發(fā)展體系
案例分析－許繼公司產(chǎn)品類職業(yè)發(fā)展通道圖
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道
任職資格與員工能力管理體系建設(shè)流程框架
三、產(chǎn)品績效管理之平衡計分卡
平衡計分卡的概念及發(fā)展歷史
BSC使用情況
平衡記分卡的一般構(gòu)成要素
制定平衡計分卡的原則
以平衡記分卡為核心的績效管理體系是目前最有效的管理手段之一
以平衡記分卡為核心的績效管理體系的推廣
BSC作用
使用平衡計分卡優(yōu)點(diǎn)
產(chǎn)品線平衡計分卡－財務(wù)類指標(biāo)
產(chǎn)品線平衡計分卡－客戶類指標(biāo)
產(chǎn)品線平衡計分卡－內(nèi)部營運(yùn)類指標(biāo)
產(chǎn)品線平衡計分卡－學(xué)習(xí)與發(fā)展類指標(biāo)
指標(biāo)間應(yīng)有明確的因果關(guān)聯(lián)
平衡計分卡的特點(diǎn)
設(shè)計BSC的準(zhǔn)備
戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略重點(diǎn)
戰(zhàn)略規(guī)劃圖
價值鏈模型
流程績效分析表
價值樹模型（財務(wù)）
價值樹模型（客戶）
價值樹模型（內(nèi)部運(yùn)營）
價值樹模型（學(xué)習(xí)與發(fā)展）
例：XX公司研發(fā)副總經(jīng)理績效考核表
例：XX公司研發(fā)副總經(jīng)理績效考核表（續(xù)）
產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的績效管理
產(chǎn)品經(jīng)理的KPI考核——平衡記分卡
關(guān)于產(chǎn)品線的考核指標(biāo)
根據(jù)產(chǎn)品線不同業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，制定側(cè)重點(diǎn)各異的KPI
四、產(chǎn)品績效管理之績效管理（PBC）
PBC——一種績效計劃和評價的模式
如何制定PBC？
不同層級人員的績效目標(biāo)構(gòu)成（示例）-月度、季度
中高層績效評估和述職的時間安排
PBC制定的要求
PBC的管理過程
產(chǎn)品經(jīng)理的月度考核PBC-個人績效承諾（月度績效考核表）
產(chǎn)品線績效反饋流程
產(chǎn)品線績效考核比例問題（舉例）
五、產(chǎn)品績效管理之管理運(yùn)用
多方面的應(yīng)用……
舉例：GE業(yè)績獎勵
績效考核與薪酬相掛鉤的程序
績效與薪酬掛鉤的三種模式
舉例：產(chǎn)品人員的薪酬設(shè)計
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